Termeni și condiții

Prin crearea unui cont și prin utilizarea platformei Dexter accepți termenii de mai jos. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești serviciul.

1. Serviciul

Dexter este un serviciu de trimitere, programare și automatizare de mesaje SMS. Livrarea efectivă a mesajelor se face prin operatorii de telefonie mobilă, iar platforma nu poate garanta livrarea unui mesaj către un număr indisponibil, oprit, inexistent sau aflat în roaming.

2. Contul

Contul este personal și răspunzi de păstrarea în siguranță a parolei și a cheilor de API. Orice mesaj trimis din contul tău, inclusiv prin API, este considerat trimis de tine. Anunță-ne imediat dacă suspectezi o utilizare neautorizată.

Un cont poate fi suspendat fără preaviz dacă este folosit pentru mesaje ilegale, înșelătoare, de tip phishing sau pentru trimiteri către persoane care nu și-au dat acordul.

3. Credite și plăți

Mesajele se plătesc în credite, cumpărate în pachete sau incluse într-un abonament lunar. Prețurile afișate includ TVA.

• Un mesaj de până la 160 de caractere consumă un credit. Mesajele mai lungi se împart în segmente, fiecare segment consumând un credit.
• Diacriticele schimbă modul de codare a mesajului și reduc limita unui segment la 70 de caractere. Platforma îți arată numărul de segmente înainte de trimitere.
• Creditele cumpărate în pachete nu expiră. Creditele incluse într-un abonament sunt valabile în luna de abonament.
• Un mesaj respins de operator înainte de trimitere nu consumă credit.

Factura fiscală se emite automat și este disponibilă în contul tău.

4. Responsabilitatea ta asupra conținutului

Ești singurul responsabil pentru conținutul mesajelor și pentru dreptul de a contacta destinatarii. Trebuie să deții consimțământul destinatarilor și să poți dovedi acest lucru. Este interzisă trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate.

Fiecare mesaj comercial trebuie să permită dezabonarea. Platforma tratează automat răspunsurile STOP, iar un destinatar dezabonat nu mai poate fi contactat din contul tău.

5. Disponibilitate

Depunem eforturi rezonabile pentru ca serviciul să fie disponibil permanent, dar pot exista întreruperi pentru mentenanță sau din cauze independente de noi. Abonamentele care includ o disponibilitate garantată sunt marcate ca atare pe pagina de prețuri.

6. Limitarea răspunderii

Răspunderea noastră este limitată la valoarea sumelor plătite în ultimele 12 luni. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, pierderi de profit sau pentru consecințele unui mesaj nelivrat de operator.

7. Încetarea

Îți poți închide contul oricând. Creditele neconsumate nu se rambursează în bani, cu excepția situațiilor prevăzute de lege. Putem înceta furnizarea serviciului cu un preaviz de 30 de zile.

8. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acestor termeni li se aplică legea română. Consumatorii se pot adresa ANPC sau platformei europene de soluționare online a litigiilor.

9. Contact

Întrebări despre acești termeni: contact@bdcdesign.ro.